Юлия Смирнова - Солобиз
солобизнес

А вы делаете эти ошибки
в экспертных текстах?

7 грехов и как их искупить с помощью ИИ: исповедь эксперта
"Я не стремлюсь создавать вылизанные тексты. Я психолог/юрист/коуч, а не копирайтер".

Знакомо? Я слышу это так часто, что решила провести опрос среди экспертов о том, что такое для них "нормальный текст". Результаты удивили даже меня.

76% экспертов мечтают о текстах "понятных без напряжения". При этом больше всего их раздражает, когда автор "считает читателя дураком" (62%).
Интересный парадокс, правда? Мы хотим писать просто, но боимся показаться примитивными. Хотим быть понятными, но прячемся за сложными формулировками.

В этой статье — семь частых ошибок в экспертных текстах. Конечно, их больше. За три года ведения Телеграм-канала у себя я насчитала 34,5. Но мы разберем те, которые имеют самые неприятные последствия. И посмотрим, как их можно быстро обнаружить и исправить с помощью ИИ.

Спойлер: в конце вы получите универсальный промпт, который поможет проверить любой ваш текст на все эти ошибки разом.
Результаты опроса подписчиков Телеграм-канала "Питомник идей"

1. Грех первый: стена непонимания

У Леонардо да Винчи была техника "тотальной записи" – фиксировать всё подряд: тексты, рисунки, схемы, наблюдения. Один поток сознания, без структуры и разделений. Отличный метод для сбора идей.
Но многие эксперты применяют этот подход к публичным текстам. Выдают весь поток своих знаний и мыслей единой стеной – будто боятся выпустить читателя из рук и стараются на одном дыхании выдать весь объем накопившихся знаний.
Симптомы:
  • Глаза "проскальзывают" текст – не за что зацепиться
  • Приходится перечитывать один и тот же кусок
  • После прочтения в голове каша из обрывков мыслей
  • Хочется спросить: "А можно короче и по делу?"
Почему мы это делаем: Нет, мы не забыли про абзацы. Мы боимся. Боимся упустить важное, потерять нить рассуждения, показаться недостаточно глубокими. И выдаем весь свой опыт одним потоком – как будто делаем заметки для себя, а не текст для других.
Как это исправить:
  1. Представьте, что рассказываете эту историю другу за чашкой кофе. Где бы вы сделали глоток? Там и нужен абзац.
  2. Каждый абзац – одна мысль. Как в хорошем кино: одна сцена – одно событие.
Используйте правило "три этажа": введение, основная часть, вывод. Можно структурировать даже короткий пост.

✅Структура в тексте – это не выдумки маркетологов, а уважение к читателю.

Упражнение "Один экран – один смысл"
Сейчас около 80% людей читают тексты на телефоне. Правило простое: на экране должен помещаться один абзац без скролла. Это примерно 350-400 знаков с пробелами или 50-60 слов.

Вот такой объем:
"Современный читатель похож на дегустатора в винном баре. Он не будет пить всю бутылку, чтобы понять, нравится ли ему вино. Он сделает один глоток. Точно так же читатель выхватывает взглядом первые строчки вашего текста. Если они его зацепили, нальет себе ещё. Если нет – перейдет к следующему сорту”.

🌟Упражнение
  1. Возьмите свой последний пост или текст.
  2. Попросите ChatGPT: "Раздели мой текст на блоки по 350-400 знаков. Каждый блок должен содержать одну законченную мысль".
  3. Сравните с оригиналом. Скорее всего, вы обнаружите:
  • лишние повторы
  • забытые пробелы между мыслями
  • предложения-сироты, которые потерялись между блоками
Лайфхак: Если не можете вместить мысль в один экран – значит, это не одна мысль.

2. Грех второй: туман общих фраз

"Наш комплексный подход позволяет достичь значительных результатов в развитии вашего бизнеса".
Звучит солидно, правда? Но что это значит? Ничего. Туман – стелется красиво, но ничего не видно.
Симптомы:
  • После прочтения не помнишь ни одной конкретной мысли.
  • Текст можно применить к любой сфере, просто заменив слово "бизнес".
  • Каждая фраза звучит умно, но не отвечает на вопрос "как именно?"
  • В голове читателя не возникает картинки того, о чем вы пишете.
Почему мы это делаем:
  • Боимся обещать конкретику ("а вдруг не сработает?")
  • Стремимся охватить всех клиентов сразу
  • Прячемся за "солидными" формулировками
  • Подражаем "официальному" стилю
Как это исправить:
1. Правило "Показывай, а не рассказывай" сформулировал Антон Павлович Чехов: “Не говори мне про свет луны; лучше покажи мне, как лунный свет мерцает в треснутом бокале”.
Американцы Apple и Amazon сделали его своим корпоративным стилем. Помните “1000 песен в кармане” Стива Джобса? Вот это оно.
Вместо "значительные результаты" → "выручка выросла на 40% за квартал".
Вместо "комплексный подход" → "анализируем 5 ключевых метрик вашего бизнеса".

2. Тест на конкретику: задайте к каждой фразе вопрос "например?":
  • "Современные методы" – например?
  • "Эффективные решения" – например?
  • "Качественный сервис" – например?
3. Правило "Один факт вместо трех прилагательных": Вместо "инновационная, эффективная, уникальная методика" → "методика, которая помогла 15 компаниям увеличить продажи в 2 раза".

✅Туман красив в горах, но не в текстах. Читатель должен видеть дорогу, по которой вы его ведете.

Упражнение “Выйти из тумана”
  1. Найдите в тексте общие слова или неконкретные результаты.
  2. Попросите ChatGPT:
"Ты мой идеальный клиент/читатель [опишите клиента/читателя]. Что для тебя значит фраза [ваше туманное обещание]? Опиши 3 конкретные ситуации из своей жизни, где это проявится".

Было: "помогу сделать вашу жизнь полноценной и счастливой”.
Стало: "научу высыпаться даже с младенцем на руках”.
ответ ChatGPT с конкретным текстом
Упражнение "Выйти из тумана": результаты для разных ниш.

3. Грех третий: высокомерие эксперта

«Очевидно, что при использовании когнитивно-поведенческой терапии необходимо учитывать особенности нейропластичности и работы лимбической системы...»
Для автора – очевидно. Для читателя – надпись на древнеегипетском папирусе без перевода.
Симптомы:
  • В тексте больше терминов, чем знаков препинания
  • Каждый второй абзац начинается со слов "очевидно" или "всем известно, что…"
  • Читатель чувствует себя неловко, будто на званом ужине с неправильной вилкой
  • При чтении нужно гуглить каждое второе слово — но лень!
Почему мы это делаем:
Мы не высокомерны. Мы просто забыли, каково это – не знать того, что нам очевидно сейчас. Как опытный водитель, который не помнит, как сложно было в первый раз тронуться с места.
К тому же, кажется, что простота изложения = примитивность мысли. Боимся показаться "недостаточно экспертными".
Как это исправить:
  1. Правило "бабушки": Объясните свою мысль так, чтобы поняла бабушка. Если она поймет – поймут все.
  2. Техника "экспертного переключения":
  • Сначала напишите для коллег (со всеми терминами)
  • Потом перепишите для клиентов (с пояснениями)
  • Сравните и найдите золотую середину
Прием "термин + перевод": "Когнитивно-поведенческая терапия (проще говоря, способ изменить образ мыслей и привычки)"

✅Настоящий эксперт не тот, кто знает много умных слов, а тот, кто может объяснить сложное просто. Эйнштейн объяснял теорию относительности через поезда и лифты – и ничего, никто не жаловался.
Упражнение "Перевод с экспертного на простой"
Попросите ChatGPT:
"Помоги мне сделать текст более понятным для читателей. Вот мой текст [вставьте текст].
  1. Найди специальные термины и сложные слова
  2. Предложи для каждого простую и понятную замену
  3. Убери вводные конструкции типа 'очевидно', 'всем известно'
Покажи мне два варианта – оригинал и упрощенную версию".
Упражнение "Перевод с экспертного на клиентский": результаты для разных ниш.

4. Грех четвертый: маска официальности

"В рамках осуществления профессиональной деятельности мною накоплен существенный опыт в области решения вопросов..."
Стоп. Это вы сейчас с клиентами разговариваете или протокол составляете?
Симптомы:
  • Текст звучит как отчет для налоговой
  • Автора можно заменить на любого другого эксперта – никто не заметит
  • В тексте нет ни одного живого слова или личной истории
  • Читать вслух невозможно – язык сломаешь
  • Текст холодный и скользкий как рыба из холодильника
Почему мы это делаем:
Нам кажется, что официальный стиль = профессионализм. Будто эксперт обязан говорить, как документ из министерства. А все эти
"я думаю" и личные истории – это несерьезно.
Мы надеваем маску официальности как костюм на собеседование – чтобы выглядеть "как положено". И в итоге превращаемся
в говорящий протокол.
Как это исправить:
1. Тест на человечность: прочитайте текст вслух. Так бы вы рассказали это другу за чашкой кофе? Если нет – переписывайте.
2. Правило "живого эксперта":
  • Добавьте личное мнение ("я заметил", "в моей практике")
  • Расскажите случай из своего опыта
  • Поделитесь, почему вам это важно
3. Техника "перевода с канцелярита":
Было: "В рамках осуществления консультационной деятельности..."
Стало: "Когда я консультирую клиентов..."

✅Даже сайт Госуслуг перешел на человеческий язык. И теперь записываться на прием в ГИБДД или налоговую — одно удовольствие. А смысл — тот же.
Упражнение "Сними галстук"
Задача: Превратить официальный текст в дружелюбный разговор
  1. Возьмите любой свой официальный текст (о себе, услуге, продукте)
  2. Дайте задание ChatGPT:
"Ты мой тренер по стилю. Помоги переписать этот текст так, будто я рассказываю это за чашкой кофе умному другу. Убери тяжелый официоз, но сохрани смысл".
Упражнение "Сними галстук"

5. Грех пятый: страх простоты

"В данном контексте необходимо принимать во внимание тот факт, что процесс трансформации мышления неизбежно требует определенного временного периода для достижения желаемого результата..."
А проще? "Мышление меняется не сразу".
Симптомы:
  • Одна мысль растягивается на целый абзац
  • В предложении больше запятых, чем в математической формуле
  • Простые вещи объясняются через сложные
  • Каждая фраза звучит как защита докторской
  • После прочтения хочется сказать: "А если нормальным языком?"
Почему мы это делаем:
Мы боимся показаться поверхностными. За простотой нам чудится примитивность. Кажется, что чем сложнее мы говорим, тем умнее выглядим.
А еще есть страх, что клиенты подумают: "И это всё? Так просто? За это я плачу деньги?" Поэтому мы усложняем, нагромождаем, запутываем – чтобы выглядело "достаточно сложно".
Как это исправить:
1. Правило Эйнштейна: Если вы не можете объяснить что-то простыми словами – вы сами это не до конца понимаете.
2. Техника "три предложения":
  • Напишите мысль как есть
  • Сократите вдвое
  • Сократите ещё раз Последний вариант обычно самый точный
3. Приём "языка улицы": сначала напишите как для академика, потом – как объяснили бы подростку. Истина где-то посередине.

✅Простота изложения – это не недостаток образования. Это его вершина.

Упражнение "Телеграмма"
Задача: Научиться выражать мысли коротко и ясно
Как делать:
  1. Выберите сложный абзац из своего текста
  2. Попросите ChatGPT:
"Ты редактор почтовых телеграмм. Передай смысл этого текста максимально коротко, как будто каждое слово стоит денег. Оставь только суть".
Упражнение "Телеграмма"

6. Грех шестой: монолог без диалога

"Хочу рассказать вам про важность правильного составления договоров. В своей практике я сталкиваюсь с множеством случаев..."
А читателю хочется спросить: "И что мне с этого?"
Симптомы:
  • Автор говорит, говорит, говорит... А кому – непонятно
  • Текст похож на лекцию в пустой аудитории
  • Нет ответов на невысказанные вопросы читателя
  • После прочтения остается чувство "ну и зачем я это читал?"
Почему мы это делаем:
Мы так увлечены своей экспертностью, что забываем: читатель не живет в нашей голове. У него свои проблемы, свои вопросы, свои сомнения.
Как гид в музее, который с упоением рассказывает про технику мазка и светотень, а группа хочет узнать, чему все-таки улыбается Мона Лиза.
Как это исправить:
1. Техника "въедливого собеседника":
Представьте, что рядом сидит ваш любимый скептик-клиент. Тот самый, который на каждое ваше утверждение говорит: "Ну допустим. И что?" или "А зачем мне это?". Пишите текст, отвечая на его вопросы.
2. Приём "журналистского крючка":
Начните с того, что волнует читателя: "Помните, как вы теряли деньги из-за плохо составленного договора?"
3. Правило "красной нити":
В каждом тексте (или даже абзаце) должен подразумеваться ответ на вопрос "почему это важно для читателя?"

✅Даже если вы выступаете соло, это всё равно дуэт – вы и ваш читатель. И если одна сторона молчит – это не значит, что её нет.

Упражнение "Въедливый собеседник"
Задача: Научиться писать так, чтобы читатель чувствовал: это про него
Как делать:
  1. Возьмите свой текст-монолог.
  2. Попросите ChatGPT:
"Ты мой въедливый клиент. Прочитай текст и задай мне 3 самых острых вопроса, которые могли бы возникнуть у читателя: 'И что?', 'Зачем мне это?', 'Какая мне от этого польза?'"
Перепишите текст, отвечая на эти вопросы.
Упражнение "Въедливый собеседник"

7. Грех седьмой: продажи без ценности

"Я топовый эксперт по личной эффективности. Провожу крутые марафоны. Цена всего 50 тысяч. Успейте купить!"
И тишина. Даже мухи смущенно молчат.
Симптомы:
  • Ощущение, что клиенты нужнее эксперту, чем эксперт клиентам
  • Каждый второй абзац заканчивается "запишитесь/купите/успейте"
  • Регалии и заслуги занимают больше места, чем польза для клиента
  • Много про "я" и почти ничего про "вы"
  • После прочтения хочется спросить: "Ну и что?"
Почему мы это делаем:
Мы знаем, что наш продукт крутой. Мы вложили в него душу, опыт, бессонные ночи. И нам кажется – раз мы такие классные специалисты, этого достаточно. Остальное клиент как-нибудь сам додумает.
А еще нас научили "продавать агрессивно". Вот мы и давим, как неопытный продавец в магазине техники: "Берите, берите, только сегодня такая цена!"
Как это исправить:
1. Правило "Что мне с этого?":
На каждое ваше преимущество задайте вопрос от имени клиента:
  • "20 лет опыта" → Что мне с этого?
  • "Авторская методика" → И чем она мне поможет?
  • "Сертифицированный коуч" → Как это решит мою проблему?
2. Формула "было/стало":
Покажите путь клиента:
  • Где он сейчас
  • Куда придет с вами
  • Как именно вы ему поможете
3. Прием "тихих продаж":
  • Сначала дайте ценность
  • Потом покажите результаты других клиентов
  • И только потом предлагайте купить
✅Классика жанра, знакомая даже новичкам: люди не покупают дрель. Они покупают дырку в стене. И чем четче вы покажете эту "дырку", тем быстрее продадите дрель.
Упражнение "Дырка от дрели"
Задача: Научиться показывать реальную ценность вашего продукта для клиента
Как делать:
  1. Возьмите свой продающий текст
  2. Попросите ChatGPT: "Ты мой придирчивый клиент. Прочитай текст и ответь на два вопроса: 1) Какую мою конкретную проблему ты решаешь? 2) Какой конкретный результат я получу? Если ответы неочевидны из текста — скажи об этом"
Перепишите текст, делая акцент на результате для клиента
Упражнение "Дырка от дрели"

Ваш личный редактор: ChatGPT

Ваш персональный редактор: промпт для полной проверки текста
Редактировать свой текст не так невозможно, как принято думать. Что самое сложное? Не упустить важные детали. Когда вы пишете текст, вы видите его изнутри. А нужно научиться смотреть глазами читателя.

Здесь помогут три главных вопроса:
  • "Текст выстроен логично?" (Структура)
  • "Моя главная мысль ясна?" (Содержание)
  • "Все ли на месте?" (Грамматика)
В этой статье мы разобрали, как улучшить содержание: убрать лишнее, приблизить текст к читателю, снять "галстук официальности". Теперь давайте соберем все вместе в один рабочий инструмент.

Я создала промпт, который превращает ChatGPT в опытного редактора. Он проверит ваш текст на все "грехи" и даст конкретные рекомендации по улучшению.
Запрос на редактирование к ChatGPT
Просто скопируйте текст Ctrl+C
Действуй как опытный и дотошный редактор.
Я дам тебе текст большой текст - лонгрид. А ты проанализируешь его по следующим параметрам: 

1/ Структура

- дай конкретную обратную связь по логике построения текста, связности, понятности, плавности переходов от одной части к другой.
- дай примеры рекомендуемых поправок.

2/ Содержание

- выяви любые возможности улучшить конкретику, личную позицию автора (мою), а также способы дать читателю больше ценности и пользы.
- дай конкретные примеры или возможности по способам улучшить текст с использованием советов, примеров, ошибок, уроков, историй, результатов исследований и других возможных способов, чтобы дать больше ценности и вовлечь читателя. 
Объясни логику каждого своего предложения и решения.
- приведи примеры рекомендуемых улучшений.

3/ Грамматика

- проведи анализ грамматики
- выдели опечатки
- расставь запятые, другие нужные знаки препинания
При необходимости поставь в нужные места букву ё, кавычки-елочки, длинные дефисы.

Ты понял задачу? Если да, проводи анализ по пунктам, по одному пункту за один раз. Дождись моего ответа на один пункт и после этого переходи к следующему. Пиши простым дружеским языком. Будь конкретным, избегай общих фраз и слов. Мне важно, чтобы я сумел использовать твои рекомендации. Подтверди, пожалуйста, что ты все понял, и я отправлю тебе текст. Готов?
Как использовать этот промпт

а) Скопируйте промпт в ChatGPT. Кто уже умеет, работайте в редакторе "Холст" (Canvas). Кто еще не умеет -- вот ссылка на короткое видео, как пользоваться этим инструментом в ChatGPT.
б) Когда ChatGPT подтвердит готовность, скопируйте и вставьте текст в окно запроса.
в) Промпт построен так, что ChatGPT выполняет задание по пунктам - 1, 2 и 3 -- вы сможете подробно посмотреть все замечания и задать по ним вопросы.
г) Как только закончите с пунктом 1, пишите: "Отлично, спасибо! Давай перейдем к пункту 2".
д) По ходу дела можете вносить свои изменения и поправки в промпт, потому что тексты и задачи у всех разные -- не бойтесь вести диалог с ИИ и менять свои указания.

Главные выводы статьи:
  • Простота ≠ примитивность
  • Экспертность не требует сложности
  • ИИ – отличный помощник в развитии авторского стиля
Хотите больше?
Хотите перейти на "ты" с ИИ?


Здесь есть всё для тех, кто только начинает, и для тех, кто хочет сделать ИИ своим лучшим помощником:

Читать дальше
12 экспериментов с ИИ, которые изменили мой год
Эти простые опыты с ИИ помогли мне начать делать невозможное. Реальные примеры и советы для экспертов.
А вы делаете эти ошибки в экспертных текстах?
76% экспертов мечтают писать понятно, но что-то идет не так. Разбираем 7 главных ошибок в экспертных текстах и даем промпт для их исправления.
ИИ для занятых экспертов: как начать работу с ChatGPT без стресса и сложностей
Пошаговый гайд по работе с ChatGPT для экспертов: от регистрации до первых результатов. Простые шаги, реальные примеры, быстрый старт без технических заморочек
Как эксперту начать работу с ChatGPT без стресса и сложностей
Пошаговый гайд по работе с ChatGPT для экспертов: от регистрации до первых результатов. Простые шаги, реальные примеры, быстрый старт без технических заморочек
Промпт-мастер: обучение работе с ИИ и созданию промтов для ChatGPT
Научитесь эффективно использовать искусственный интеллект с помощью мастер-класса "Промпт-мастер". Подходит для новичков и экспертов: от составления промтов для ChatGPT до автоматизации задач. Начните обучение работе с ИИ сегодня!
Голоса интернета: стиль и философия современных предпринимателей
Исследуем, как современные предприниматели создают свой стиль и философию бизнеса. Разборы текстов, подкастов и выступлений мировых экспертов.