Юлия Смирнова - Солобиз
Как найти клиентов, друзей и счастье в личной жизни в Телеграме: история одного комментинга
Стратегический комментинг помог интроверту-айтишнику выйти из тени и создать свой соло-бизнес
Вы когда-нибудь задумывались, почему в комментариях к популярным постам так много бесполезного шума? Почему люди наперегонки пишут "Круто!", "Спасибо за пост!" или разражаются многословными тирадами, которые никто не дочитывает?
Недавно я провела долгий душевный разговор с Сергеем Ильинским — владельцем студии веб-дизайна. Мы говорили о жизни, и он рассказал мне неожиданную историю о том, как строил свой бизнес.

"Знаешь, — сказал он мне, глядя в окно кафе на текущий по Невскому поток людей, — я ведь начинал на Upwork, искал международные проекты. А бизнес в России построил благодаря... обычному комментингу. Сначала плотно осел в Телеграме, потом вышел и на другие платформы".

"Обычному?" — переспросила я.

"Не совсем, — улыбнулся он, — стратегическому. Мне были нужны клиенты на веб-дизайн. Я не хотел вести соцсети, стеснялся. Сделал сайт-визитку, чтобы застолбиться. Писать я не люблю и не умею. Я мыслю визуально, со словами я не сильно дружу. Но как без сайта, если я веб-дизайнер?»

Сергей понимал, что интернет — это океан возможностей, но как интроверт ленился их использовать. Вернее, боялся. Чувствовал себя неловко в пространстве, где все размахивают руками, ругаются, орут…

И тогда он решил пойти необычным путем: использовать комментинг не как способ самопиара, а как инструмент для создания комфортной для себя цифровой среды. Чтобы было легче дышать в незнакомом и часто враждебном пространстве.

«Я прочитал все, что у нас пишут про комментинг. И понял, что никто даже не понимает, зачем это нужно делать. Вернее, заходят не с той стороны. Поэтому дают не просто бесполезные, а вредные советы. Если бы я их слушал, бросил бы это дело на второй день. Противно!»
Традиционные рекомендации вроде "будь первым в комментариях", "покажи, какой ты крутой”, “не стесняйся хвастаться”, "комментируй только там, где твоя целевая аудитория" — путь в никуда.

Вместо того чтобы толкаться локтями и размахивать руками в комментариях, Сергей начал исследовать территорию. Он не хвастался достижениями, а стал помогать другим чувствовать себя умнее. Не преследовал "целевую аудиторию", а шел туда, где было интересно самому — там уж всяко можно встретить близких по духу людей.

Результат? За год без собственного канала (только сайт и небольшая визитка в Телеграме) он не только нашел клиентов для своей студии, но и встретил будущую жену. Не так уж плохо для интроверта, который "не дружит со словами"!

Я попросила Сергея поделиться своими секретами, и вот 10 ключевых инсайтов о стратегическом комментинге, которые я вынесла из нашего разговора.
1. Стратегический комментинг — это не “быть первым в ленте”, а исследовать территорию

Маркетологи советуют быть первым в комментариях, чтобы никто мимо тебя не прошел. Но что в итоге? Все толкаются локтями, не слышат друг друга, пишут что попало, превращают чат в базар. И, главное, подставляют самих себя: выглядят жадными, глупыми и даже не смешными — дурацкими.

“Я знаю, в Телеге есть люди, которые сидят во всех больших чатах и комментируют автоматом почище ChatGPT. Видно же, что это не боты, а живые люди. У них какой-то зуд что ли? Но они совершенно не чувствуют, где находятся. Как глухари. Их комменты раздражают. Потому что сразу понятно: человек пришел, чтобы пометить территорию, типа “Здесь был Вася”.

Стратегический комментинг начинается не с "90 комментов каждый день", а с исследования территории.

Найдите несколько каналов в своей теме, добавьте каналы, где вам просто интересно, и начните обживать это пространство. Присмотритесь к публике, прежде чем вступать в разговор.

Какой здесь уровень? Новички, сомневающиеся, профи? Про что шутят? Про что спорят? Что признает активное меньшинство и ценит лайкающее большинство? Какие комментарии им нравятся? Какие вопросы задают и задают ли вообще? Что их привлекает в этом канале?

Не для того, чтобы “подстраиваться”, а чтобы говорить с участниками на их языке, а не тратить силы и время на мыльные пузыри.

Долго? Сложно? Уже через неделю вы начнете осваиваться, чувствовать себя увереннее, а, значит, возникнет желание высказываться самому.
2. Тренируйте супер-навыки: слышать и формулировать“

"Когда я начал комментировать не просто по настроению, а уже более осознанно, понял, что не умею сказать даже простую мысль. Куда там комплименты или шутки! Начинаешь писать, и возникает пропасть между тем, что ты думаешь, и тем, как пытаешься это сказать. И тогда я решил тренироваться четко выражать свою мысль (труднее всего даются самые простые) — понятно и без лишних слов”.

Есть два простых упражнения.

Упражнение 1: Слышать между строк
Когда видите интересный комментарий, не спешите отвечать. Задайте себе три вопроса:
  • Что человек на самом деле хотел сказать?
  • Какая эмоция стоит за его словами?
  • Что он пытается сказать о себе?
Этот навык — как рентгеновское зрение. Сначала вы видите только поверхность, но с практикой начнете замечать скрытые мотивы, страхи и надежды людей. И это работает не только в комментариях, но и в переговорах, на встречах с клиентами и даже в личной жизни!

Упражнение 2: Одна мысль — один комментарий
Перед тем как нажать "отправить", спросите себя: "Какую ОДНУ мысль должен понять читатель из моего комментария?" Только одну. Никаких многослойных конструкций.

Людей, умеющих слышать и сходу четко формулировать одну мысль — крайне мало. Почти нет. Именно поэтому их сразу видно в любом чате. Их комментарии не пропускают в чате, их запоминают, к ним возвращаются. А главное — им отвечают.

Сергей заметил удивительную вещь: комментинг научил его объяснять клиентам свои решения. И работать даже с теми, кто приходит с заказом “Сделай мне красиво”.
3. Цель не в том, чтобы поразить других своей красотой и талантами

Главная ошибка большинства комментаторов — они пытаются выглядеть умными, остроумными, знающими.

«Важно показать, какой ты крутой — какая фигня! Это прямо противоположное тому, что нужно делать. Нужно помочь другим проявить себя с лучшей стороны. Да не кинув в него какашкой вроде "Ты крут!" А сделать так, чтобы человек почувствовал себя крутым. Не самому выступать, а дать сцену другому человеку».

Как? Самый простой способ — задать “детский” вопрос вообще всем или конкретно человеку, который вам интересен. Вопрос может быть наивным или дерзким, не важно. Главное, чтобы на него было интересно отвечать. Чтобы человек мог почувствовать себя звездой. Вызвать своим ответом удивление, интерес, радость, спор — любую эмоцию у всех других участников.

  • "Все так непросто! С чего можно начать?"
  • "Вы правда считаете, что это работает для всех? Мне кажется, для этого нужен особый талант..."
  • "Какие здесь могут быть ошибки у новичка? Я пробовал, но ничего не получилось".
  • “Как вы думаете, почему это вообще работает?”

Если совсем ничего в голову не приходит, но очень хочется, попросите ИИ. Он мастер задавать дурацкие вопросы.
4. Сломайте шаблон о своей профессии

Сергей нашел отличный ход: он использовал устоявшееся представление об айтишниках и перевернул его с ног на голову.

«Я использовал устоявшееся представление об айтишниках. Такой бородатый парень, немного странный, немного гений. Слова из него не вытянешь. Угрюмый. Если говорит, то странными словами и обрывками фраз. Весь в себе. Я решил быть наоборот — айтишником, с которым можно просто поболтать и при этом на понятном непосвященным языке. Мне не нужно было ничего из себя строить. Я не был типичным компьютерным гиком».

Подумайте, какой стереотип есть в вашей профессии? Психолог? Коуч? Училка? Маркетолог? Это уже игра. Слом шаблона. Неожиданность.
5. Маленькие каналы интереснее больших

Комментировать в больших каналах — все равно что кричать на Невском проспекте в час пик. Вас никто не услышит, кроме пары прохожих, которым вы наступили на ногу.
«Я за пару недель составил себе подборку небольших каналов, но интересных. Есть такие, где людей мало, и комментарии ждут и читают. Это каналы примерно до 5000 подписчиков, где каждый комментарий на виду и каждый ценен».

В маленьких каналах вас заметят, запомнят. И вы тоже можете увидеть и услышать других людей. А может, как в случае Сергея, найти любимого человека.

«Комментировать в маленьких каналах всегда интересно. Я так встретил свою жену. И счастлив с ней уже 6 лет. Мы стали пересекаться в чатах. Я был еще совсем неуклюжим, и она меня часто подкалывала. А я терпел, побаивался ее, но не отставал. А потом встретились на онлайн-тусовке. Я-то ее запомнил, конечно, но думал, что она и не догадывается о моем существовании. Но я ошибался! Сама потом призналась, что ждала именно моих комментов, чтобы просветить наивного парня”. (см. пункт 3)

✅Комментинг в маленьких каналах — лучший способ наладить отношения с автором и найти единомышленника и друга. Задавать вопросы, делать комплименты, спорить, сомневаться в своей личной точке зрения, даже хвастаться своими достижениями, если они в тему поста.

✅Комментинг в больших каналах — где в чате бывает по 100 и больше комментариев тоже требует стратегического подхода. Да, там можно встретить интересных людей. Но в основном там сидят те, кто хочет обратить внимание на себя. И здесь лучше комментировать не сам пост автора, а интересные комментарии. Точечно. Чтобы привлечь внимание самих комментаторов. Автор канала все равно не читает, особенно, если у него пишет “команда”. А заинтригованный участник чата прочтет и отреагирует”.
6. Делать правильные комплименты

Хороший комплимент — это не про человека, а про то, какое изменение он вызвал в вас.

Это несложный навык, но требует тренировки. Он тоже нужен не для лести или подхалимства. Это отличный способ разбить лед, преодолеть сопротивление. Например, когда обсуждаешь что-то с клиентом.
Американский писатель Роберт Грин назвал соблазнение высшей формой проявления власти, потому что в этом случае человек, подчиняясь, испытывает радость и удовольствие.

🎁Три золотых темы для комплимента
Каждый человек, даже не признаваясь себе, считает себя:
  1. Самостоятельным — "Я сам принимаю решения"
  2. Умным — особенно в темах, где плавает как топор
  3. Порядочным — добрым, честным, открытым новому
Комплименты, бьющие в эти точки — ваше секретное оружие.

Примеры, которые меняют правила игры:

Самостоятельность:
❌ "Вы приняли правильное решение"
✅ "Ваш подход к принятию решений заставил меня пересмотреть свои методы анализа"

Интеллект:
❌ "Твой пост очень умный"
✅ "Я прочитал и наконец-то понял, вся картина сложилась"

Порядочность:
❌ "Я очень ценю вашу честность"
✅ "После нашего разговора я почувствовал, что снова могу доверять людям в бизнесе"

Ведь есть разница между "Ты такая красивая!" и "Когда на тебя смотрю, не замечаю ничего вокруг". Смысл один, но эффект совершенно разный. Первое замечают и забывают, второе — запоминают и ценят.
7. Комментинг — это антидот против одиночества в сети

«Когда я начал комментировать, я был очень одинок. В сети это одиночество в толпе очень чувствуется. У тебя нет друзей, которых ты можешь пригласить к себе на сайт или на канал. Ты никого не знаешь, все каналы и аккаунты сливаются в один гул. Все незнакомое. Но постепенно ты исследуешь это пространство, появляются любимые места, открываешь интересных людей — и все это не столько ради "пользы", а чтобы создать себе комфортную среду, раз уж в ней проводишь столько времени!»

Поэтому многие так не хотят выходить онлайн. Это как переезд в новый город: сначала потерянно бродишь по улицам, а потом появляется любимая кофейня, знакомый продавец в магазине и приятели для воскресных прогулок.
8. Организуйте свое пространство для комментариев

Создайте систему, чтобы комментинг был удобным и не отнимал много времени.

«Я обосновался в ТГ. Создал две папки: "Комментинг" и "Мои каналы". Одна — для комментариев. Это удобно. Ты просто заходишь раз в день на полчаса, видишь, кто из твоих авторов что запостил и комментируешь по настроению».

“Мои каналы” — это то, что интересно лично мне, независимо от стратегий и целей. Просто то, что я люблю читать, где уютно и спокойно.

Чтобы не зависать на целый день, можно применить Правило 30х30.
30 дней заниматься созданием своего пространства по 30 минут.
Не гнаться за результатами, а наблюдать за процессом. Периодически подводить итоги: что получилось, какие комментарии зашли, какие интересные люди встретились.
Постепенно вырабатывать свой собственный стиль. В сетевом пространстве это так же важно, как одежда и стиль офлайн.
9. Превратите комментинг в исследование спроса в своей нише

Комментинг — это не только способ найти клиентов, но и возможность лучше понять их потребности.

«Я стал составлять примерно вопросы, возражения, то есть то, что называют болями. И постепенно стал уже формулировать пакеты услуг. И когда я организовал уже свою студию дизайна, у меня, можно сказать, уже была упаковка по маркетингу. То есть я знал, что люди хотят, чего они боятся, что значит для них понятие "сделай мне красиво", и как это из человека вытащить. А еще у меня появились друзья, с которыми я мог спокойно поговорить на эти темы, просто так, в зуме».

Вы умеете слышать — значит, у вас в 10 раз больше идей и ходов. Вы не конкурируете с другими, а идете своим путем, который примет ваша аудитория.

Вы умеете задавать вопросы — значит, вам легко договариваться с клиентами, которые просят вас “сделать красиво” или “правильно” или “не как у всех”.
10. Создайте свое цифровое Комарово

«Когда у тебя есть коллекция умных каналов и людей, то ты сам себе создаешь цифровое пространство. Это как жить в элитном доме или как раньше — иметь дачу в Переделкино или Комарово. Или на Рублевке — тут уж кому что нравится».

Ваше цифровое окружение формирует вас не меньше, чем реальное. Создайте свой виртуальный салон, где собираются интересные вам люди, и вы сами станете интереснее.
В конце концов, стратегический комментинг — это не про то, чтобы быстро набрать подписчиков или клиентов. Это про создание своего круга, своей среды, своего сообщества. Это про то, чтобы из одинокого айтишника превратиться в человека, к которому тянутся люди.

«Цель — дать другим почувствовать себя умными, удивительными, полезными, важными, нужными. Это интересная игра на самом деле. И крайне полезная. Понаблюдать за людьми, увидеть их сильную и привлекательную сторону. И тогда они сами без твоего особого старания притягиваются к тебе».
Все статьи по ИИ
Мини-энциклопедия по ИИ: практикум, стратегии, философия — от первых шагов до продвинутых решений для думающих экспертов.
Читать все статьи
Читать дальше
Необычный факт о себе: усиливаем экспертный профиль
Как использовать необычный факт о себе для усиления экспертного бренда. Исследование успешных профилей и практические приемы для экспертов
А вы делаете эти ошибки в экспертных текстах?
76% экспертов мечтают писать понятно, но что-то идет не так. Разбираем 7 главных ошибок в экспертных текстах и даем промпт для их исправления.
От вдохновения к системе: 3 способа использовать ChatGPT для создания регулярного контента
Практическое руководство для экспертов, которые устали от нерегулярности в своих блогах. С готовыми промптами, примерами работы и рекомендациями по адаптации под ваш стиль. Часть 1 серии «ИИ для экспертов».
Архитектор или садовник: что ваш разговор с ИИ говорит о вашем мышлении
Ваш стиль общения с искусственным интеллектом раскрывает глубинные паттерны мышления, влияющие на успех во всех сферах жизни. Узнайте, какой подход отражает ваш естественный стиль работы с неопределенностью, и как это знание может стать ключом к личностному и профессиональному росту.
Ваш личный консилиум гениев: как получать советы от лучших умов
Превратите ИИ из пишущей машинки в команду мирового класса. Практическое руководство для экспертов по использованию ИИ для получения уникальных идей и решений.